Conditions générales d’utilisation

MISTERDOU est une place de marché de comptes eFootball. Elle met en relation des acheteurs et des vendeurs vérifiés, et propose aussi ses propres comptes. Ces conditions s’appliquent à toute personne qui crée un compte ou utilise le site, exploité par MISTERDOU.

• Un compte est personnel. Les informations fournies doivent être exactes et à jour.
• La vérification d’identité (pièce d’identité et photo du visage) est obligatoire avant tout achat ou toute vente.
• Vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe. En cas d’oubli, utilisez « Mot de passe oublié » sur la page de connexion.
• MISTERDOU peut suspendre un compte en cas de fraude, de fausse identité, d’abus ou de non-respect de ces conditions.

• Les prix sont affichés en francs CFA (FCFA), promotions comprises : le montant affiché est celui à payer.
• Le seul moyen de paiement accepté est Wave. Le lien de paiement contient déjà le montant exact à régler.
• Après le paiement, vous envoyez la capture du reçu Wave et le numéro qui a payé. L’équipe vérifie la réception de l’argent avant de valider.
• Une preuve inexacte ou un montant incomplet est refusé, avec le motif. Vous pouvez alors envoyer une nouvelle preuve.
• Le compte est réservé pendant 20 minutes après la commande, puis tant que votre preuve est en vérification. Une commande jamais réglée est annulée au bout de 24 heures.
• Ne payez jamais un vendeur en dehors du site : aucune protection ne s’applique à un paiement direct.
• Tout ce qui se fait en dehors de MISTERDOU (paiement direct, échange sur une autre messagerie, accord conclu ailleurs) n’est pas couvert : en cas de problème, MISTERDOU ne pourra ni intervenir ni rembourser.

• Dès la validation du paiement, l’e-mail et le mot de passe du compte s’affichent dans « Mes commandes ».
• Si le jeu demande un code de vérification, demandez-le depuis la commande : il vous est transmis et reste valable 10 minutes. Vous pouvez en redemander un.
• Changez le mot de passe du compte dès votre première connexion.
• Confirmez la réception avec « Reçu », ou signalez un problème. Sans réponse ni signalement, la réception est considérée comme acquise 3 jours après la livraison.

Certaines offres peuvent être réglées en plusieurs fois depuis la page « Mensualités » : un apport, puis des mensualités à date fixe, chacune payée par Wave. Les identifiants du compte sont remis dès la validation de l’apport ; le client s’engage à ne modifier ni l’adresse e-mail ni le mot de passe du compte avant le règlement de la dernière mensualité, date à laquelle le compte lui revient entièrement. Une échéance non payée à temps entraîne des rappels et peut faire passer l’échéancier en défaut.

• Devenir vendeur nécessite une identité vérifiée et le paiement de frais d’adhésion de 1 000 FCFA.
• Le vendeur garantit qu’il est le propriétaire légitime du compte mis en vente, que sa description est exacte, et qu’il ne cherchera pas à le récupérer après la vente.
• Chaque offre (et chaque modification) est vérifiée par l’équipe avant d’apparaître sur le site ; une offre refusée est renvoyée au vendeur avec le motif.
• Le vendeur répond lui-même à ses clients dans la messagerie du site et leur fournit les codes de vérification du jeu. L’administration peut relire ces échanges en cas de litige.
• Sur chaque vente, une commission de 15 % est prélevée. Le reste revient au vendeur et devient disponible quand le client confirme la réception, ou 3 jours après la livraison sans signalement.
• Contrat revendeur (pour qui revend des comptes qu’il ne possède pas) : un forfait payé d’avance — 5 000 FCFA pour 6 mois, 10 000 FCFA pour 1 an, 15 000 FCFA pour 18 mois — remplace la commission : 0 % sur les ventes pendant la durée du contrat, adhésion incluse. Le revendeur déclare avoir l’accord du propriétaire de chaque compte qu’il met en vente et en reste responsable. À la fin du contrat, la commission habituelle s’applique de nouveau.
• Les retraits se font uniquement par Wave, à partir de 1 000 FCFA. L’équipe envoie l’argent et joint la capture de l’envoi ; le vendeur confirme ensuite la réception.
• La vente d’un compte volé, piraté ou obtenu frauduleusement entraîne la suspension du vendeur, l’annulation de ses gains et le remboursement de l’acheteur.

Un problème sur une commande (compte inaccessible, description fausse, vendeur injoignable) se signale depuis la commande. L’équipe examine chaque signalement. Si le remboursement est accordé, il est envoyé par Wave au numéro qui a payé, la commande est annulée et la part du vendeur lui est retirée.

eFootball est une marque de KONAMI. MISTERDOU n’est ni affilié à KONAMI ni approuvé par cette société. Les conditions de l’éditeur du jeu peuvent encadrer ou restreindre la cession de comptes : l’acheteur et le vendeur le reconnaissent et en acceptent les risques.

MISTERDOU fournit le service avec soin : vérification des identités, contrôle des paiements, conservation chiffrée des identifiants. Sa responsabilité ne peut pas être engagée pour une décision de l’éditeur du jeu, une indisponibilité de Wave ou un usage du compte contraire à ces conditions. Elle ne couvre que les opérations faites sur le site : un paiement, un échange ou un accord conclu en dehors de MISTERDOU n’est pas de son ressort.

Le traitement de vos données est décrit dans la politique de confidentialité.

Pour toute question : Misterdou.com@gmail.com, WhatsApp 78-308-7095 ou la page Aide et support. Ces conditions peuvent évoluer ; la date de mise à jour figure en haut de cette page. Elles sont régies par le droit sénégalais.